Retour beleid

*Retourbeleid van Byluna*

1. *Retourvoorwaarden*
- Klanten kunnen producten retourneren binnen [aantal dagen] dagen na ontvangst van de bestelling.
- Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Gebruikte, beschadigde of aangepaste producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.

2. *Retourproces*
- Om een retourzending te initiëren, moeten klanten contact opnemen met Byluna via de aangewezen contactkanalen.
- Klanten dienen het ordernummer en reden van retour op te geven.
- Byluna zal de retouraanvraag beoordelen en verdere instructies verstrekken voor het retourneren van het product.

3. *Terugbetalingen*
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal Byluna overgaan tot terugbetaling van de aankoopprijs.
- De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode van de klant.

4. *Verzendkosten*
- De verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij de retournering het gevolg is van een fout van Byluna.

5. *Uitzonderingen*
- Sommige producten kunnen vanwege hun aard mogelijk niet geretourneerd worden. Informatie hierover wordt verstrekt op de productpagina's van de webwinkel.

6. *Contactgegevens*
- Voor vragen over het retourbeleid kunnen klanten contact opnemen met Byluna via de contactgegevens op de website.